他们总结上访者的特征是：两眼冷飕飕，手里一布兜。穿着平底鞋，走路靠边溜。一旦确定了目标，就把自己也打扮成上访群众，凑近到了北京两眼一抹黑的上访者，说，老乡，您也是来上访的吧？这时候上访者如果有了经验，闭紧了嘴巴不吭声，一直往里走，他们也就无可奈何了，一旦开了口，暴露了家乡口音，立即就会有操着同样口音的人上来，推推搡搡地拉上了车，拉到一个很陌生的地方，管吃管住管买车票，就是不让你再踏进信访局一步。最后还亲自把你送到火车站，巴巴地看着你，眼看着火车开动都不愿意离开，就像电影里的恋人分手似的。驻京办取消后，部分地方政府又成立了“截访办”，抽调公安、民政、法院等系统的精兵强将，长年奋战在首都截访第一线，为维稳工作鞠躬尽瘁，默默做着奉献。
江风昨晚做了个好梦：自己因公出差，在飞机上遇到了一戴眼镜的美女。那美女是第一次坐飞机，想和江风换一下座位，因为江风的座位靠窗。江风很绅士地和她换了，那美女很感激，拿出一块巧克力和他分享。两人谈得投机，互留了电话号码，约定以后经常联系。江风怕忘，手机又按照空姐的要求关了机，所以把美女手机好号码写在了自己手掌里，一遍一遍地背诵，遂烂熟于心。正准备谈一些实质性的内容，飞机在高空中突然遇到强气流，剧烈地颠簸起来。那美女一声尖叫抓住了江风的胳膊。江风心里叫声哈哈！有戏！却恼怒地发现，自己已经醒了。
赶紧闭上眼睛想继续刚才的美梦，肚里却被一大泡尿憋着，咣咣当当的，翻来覆去睡不着。一边怪自己昨晚喝水太多，一边抓紧时间回忆那美女的电话号码。哪知道明明在梦里记得烂熟的号码，这会却忘得干干净净，得了失忆症似的。失望之余，猛然想起自己手心里还记得有啊，赶紧伸开手掌去看。却见手里紧握的是自己的一根体毛，弯弯曲曲的，粗壮油亮。呆呆看了半天，呸了一声，扔了那东西，翻身起床。一边还不能释怀，心想这梦也捉弄人，这么完美的偶遇，怎么就不能给个完美的结局呢？
在洗手间怅然若失地蹲了一会，觉得肚里空落落的，很失落，也说不上是为了什么。这时候放在卧室里的手机清脆地响了起来，阿桑略带忧郁地唱到：给你的爱一直很安静，来交换你偶尔给的关心……江风大事没办完，也懒得去看是谁一大早就对自己示爱，还爱的这么安静。哪知道阿桑唱了一遍又一遍，很执著，大有不接受我的爱就和你没完的意思。只得草草了事，跑过去接了，竟然是委副局长包清泉的电话。
包清泉到了住建局后，除了和江风谈过一次话，交待他认真写了一份检查后，再也没搭理过他，在电梯里遇见也是哼一声，别说亲自给他打电话了。所以江风听到他的公鸭嗓，着实吃了一惊。包清泉声音很急促，说是江风吗？我是包清泉。
江风说是包局长啊，我是江风，包局长您有什么指示？
包清泉严肃地说，你现在赶紧收拾收拾洗漱用品，做好出差的准备。送你去机场的车已经出发了，十分钟后到你家楼下！
江风听得一头雾水，说出差？机场？去哪里出差？
包清泉说你不是咱们信访办主任吗？昨天夜里出大事了，刘家大院的老太婆刘荣坐凌晨2点10分的火车去北京上访了，局党委经过紧急研究，决定派你坐飞机去北京把她截回来！
江风以前只听说过截访，知道那是件非常紧张刺激的事情，反特电影似的，很好玩。没想到今天这事情轮到自己去做了，紧张地心怦怦乱跳，不知道自己能否完成这光荣而神圣的任务。那边包清泉追问到，江风，有什么问题吗？江风说没，没问题。只是，我不认识刘荣啊！
江风想推掉这个任务，所以灵机一动撒了个谎，其实他是认识刘荣的。
包清泉说这不是问题。刘荣的特征很明显，六十多岁一老太，低，胖，有关节炎，走路一晃一晃的，很艰难，再加上是咱本地口音，很好辨认的，相信你一定能找到她。记住，刘荣的火车今天下午4点45分到达北京西站，你坐上午9点的飞机,10点半就能赶到首都国际机场，然后马不停蹄赶到火车站，在出站口死等，不管你使用什么手段，一定得把她截回来，不能让她踏进信访局半步！