而那位大姨在她跟初牧野汇报事情发生的的全程的时候，一个劲儿的插嘴，故意扰乱初牧野的判断，初牧野虽然没说什么，但只淡淡一个眼神扫向那个大姨，那大姨就住了嘴。
在听完事情经过之后，是初牧野态度诚恳地开了口，
“我们的员工工作失误，作为店长，我为我们的失误向您道歉，另外，也像后面几位被耽误了时间的其他顾客表示抱歉。”
是初牧野这样说着的时候视线看向了那位大姨身后的几个顾客，并没有因为只顾着处理这件事而不顾其他顾客的情绪。
那几个顾客原本心头是有些恼火的，谁被耽误了时间也不高兴啊，但是因为初牧野的这番周到，他们的火气也消了，加上原本人家收银的那个小姑娘就已经态度很诚恳了，大家都能看出来，是那个大姨一直在无理取闹。
于是几个人也都那样说着，
“没事没事，你赶紧处理吧。”
有另外一个人不满地说着，
“多大点事儿啊，至于这样一直闹吗？”
明显是针对那大姨的，那大姨表情尴尬地回头瞪了那人一眼。
初牧野是故意用别人的公愤来克制一下那大姨的闹腾的，如今见收到效果于是就转而继续对那位大姨说着，
“既然是我们的失误，我们愿意赔偿你，我们去旁边谈一下吧。”
是他态度谦虚地邀请着那大姨去旁边详谈，后面几个顾客也催着，
“行了行了快别在这儿站着耽误时间了，人家都态度这样诚恳了，还想怎样？”
那大姨只好讪讪跟着初牧野离开了。
初牧野临走的时候看了一眼站在那儿始终抿唇沉默着不发一言的章云舒，眉头微微蹙了一下。