门诊办公室告诉她，病人投诉的原因有好几点：
一是他们挂的是白主任的号，但接诊的不是白主任，而且也没有告知他们白主任为什么不在诊室，让他们有被欺骗的感觉。
二是她接诊的时候不认真，扫了两眼片子就草率地下结论了，这是对病人的极端不负责任。
三是他们带来的片子并不是特别清楚，但她却没有要求他们带病人重新拍片，也说明她是在敷衍了事。
四是没有对他们提出任何有建设性的建议。
五是在他们提出要开点药的时候，她也拒绝给他们开药，丝毫不重视病人的需求。
听着这五大罪状，裴湛湛哭笑不得。
她承认，第一点是她疏忽了。她当时本来想着看看片子再决定是否拒诊，可一看片子，她觉得已经没必要等着白主任再来看了。
谁看的结果都会是一样，没法做手术，也基本上没有什么好的办法可以医治了。
所以她就直接告诉了他们她的看法，却忘了告知他们，她并不是白主任。
至于罪状的二三四五，明明就是她为病人着想，觉得他们已经没必要再花冤枉钱开什么药，也没必要再让病人拖着垂死的身体跑那么远，只为重新拍一个毫无意义的片子，或者是来做对他而言已经不会再起什么作用的介入治疗。
这反而成了她敷衍了事、对病人不负责任的证据了？